1. Responsable du traitement
Agence MEP, situé au 30 rue du bac Paris 7
Contact pour toute question relative aux données personnelles : contact@agencemep.fr
2. Données collectées, finalités et bases légales
- Formulaire de contact : Nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), contenu du message.
- Finalité : Traiter et répondre à votre demande d’information.
- Base légale : Mesures précontractuelles ou intérêt légitime à répondre à vos demandes.
- Conservation : 3 ans à compter du dernier échange ou contact de votre part.
- Compte et réservation : Identité, coordonnées, détails du séjour, modalités de paiement.
- Finalité : Gérer votre réservation, le paiement, l’accueil et l’exécution du séjour.
- Base légale : Exécution du contrat de réservation.
- Conservation : Durée de la relation contractuelle, puis 5 ans en archivage intermédiaire (prescription légale) et 10 ans pour les pièces justificatives comptables et factures.
- Newsletter : Adresse e-mail.
- Finalité : Vous informer de nos offres, actualités et promotions.
- Base légale : Votre consentement (que vous pouvez retirer à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail).
- Conservation : Jusqu’à votre désinscription ou retrait du consentement (maximum 3 ans sans interaction de votre part).
- Avis voyageurs : Nom ou pseudonyme, dates du séjour et contenu de l’avis.
- Finalité : Informer les futurs voyageurs et valoriser les retours d’expérience sur l’établissement.
- Base légale : Intérêt légitime (mise en valeur des services) et consentement lors du dépôt de l’avis.
- Conservation : Conservés et affichés pendant toute la durée d’exploitation de l’établissement ou jusqu’à votre demande de suppression.
- Données techniques : Adresse IP, journaux de connexion et données de navigation.
- Finalité : Garantir la sécurité du site, détecter les abus et en assurer le bon fonctionnement.
- Base légale : Intérêt légitime à sécuriser notre plateforme.
- Conservation : 12 mois maximum.
3. Destinataires
Vos données sont strictement destinées à notre équipe interne et, lorsque cela est nécessaire au bon déroulement de votre séjour, à l’hébergeur ou gestionnaire concerné.
Nos prestataires techniques (hébergement du site web : [Ex: OVH / O2Switch / Infomaniak], solution d’envoi d’e-mails : [Ex: Brevo / Mailchimp / serveur interne]) n’accèdent à vos données que dans le cadre strict de leur mission d’assistance technique. Nous ne vendons ni ne louons aucune de vos données personnelles à des tiers.
4. Transferts hors Union européenne
Afin de préserver la confidentialité de vos données :
- Les cartes et itinéraires figurant sur nos fiches sont fournis par la solution open source OpenStreetMap.
- Les polices de caractères utilisées sur le site sont hébergées localement sur nos serveurs (ou : “chargées via Google Fonts, ce qui peut impliquer une transmission de votre adresse IP à Google aux États-Unis sous les garanties du Data Privacy Framework EU-US”).
Aucune donnée personnelle n’est transférée en dehors de l’Espace Économique Européen sans garanties appropriées et conformes à la réglementation.
5. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données :
- Droit d’accès, de rectification et d’effacement (droit à l’oubli) ;
- Droit à la limitation du traitement et droit d’opposition ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse suivante : [Votre Adresse E-mail]. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – www.cnil.fr).
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque :
- Connexion sécurisée au site via le protocole HTTPS (certificat SSL) ;
- Restriction des accès aux données réservée au seul personnel habilité ;
- Mises à jour régulières des systèmes, extensions et serveurs pour parer aux vulnérabilités ;
- Sauvegardes régulières et sécurisées des données.
7. Cookies et traceurs
Ce site utilise uniquement des cookies et traceurs strictement nécessaires à son bon fonctionnement et à sa sécurité (gestion de la session, mémorisation des choix de réservation). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable.
(Si vous n’avez ni Google Analytics, ni pixel Facebook, vous pouvez conserver cette mention. Si vous installez un outil de mesure d’audience ou de publicité ultérieurement, un bandeau d’acceptation devra être mis en place.)
8. Mise à jour
La présente politique de confidentialité peut être modifiée ou ajustée à tout moment pour se conformer aux évolutions légales et techniques.
Dernière mise à jour : 2 novembre 2026.