1. Objet et champ d’application
Les présentes conditions régissent l’utilisation du site AtypikHouse et la réservation de séjours en hébergements insolites proposés sur le site, par toute personne agissant en qualité de consommateur. Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Identification du vendeur
MEP Digital Agency
Siège social : 30 rue du bac Paris 07
Mail : contact@agencemep.fr
Téléphone : +33 01 66 89 78 00
AtypikHouse vend les séjours agit comme intermédiaire entre les voyageurs et les hébergeurs.
3. Description des hébergements
Chaque fiche décrit l’hébergement, ses équipements, sa capacité, ses informations pratiques, son tarif et sa localisation. Les photographies sont non contractuelles. Les informations d’accès et de confort propres aux hébergements en pleine nature doivent être lues avant la réservation.
4. Réservation et formation du contrat
La réservation est conclue lorsque le client reçoit une confirmation écrite d’AtypikHouse. Un simple message envoyé par le formulaire de contact ne constitue pas une réservation.
5. Prix et taxes
Les prix sont indiqués en euros, par nuit et toutes taxes comprises, sauf mention contraire. La taxe de séjour, fixée par la commune, peut s’ajouter au prix : elle est indiquée avant la confirmation de la réservation lorsqu’elle s’applique.
6. Paiement
Moyens de paiement acceptés CB, Paypal, montant et date de l’acompte, date de paiement du solde, sécurisation du paiement.
7. Séjour : arrivée, départ et règles du lieu
Les horaires d’arrivée et de départ figurent sur chaque fiche. Le client respecte la capacité maximale de l’hébergement, le règlement du lieu et l’environnement naturel. Les animaux ne sont acceptés que si la fiche le mentionne.
8. Modification et annulation par le client
Barème d’annulation :
- + de 30 jours avant l’arrivée : Remboursement à 100 %.
- De 30 à 15 jours avant l’arrivée : Remboursement à 50 %.
- Moins de 15 jours avant l’arrivée : Aucun remboursement (100 % conservé).
Modification de séjour : Possible jusqu’à 15 jours avant l’arrivée (selon disponibilités). Si la modification est impossible, le barème d’annulation s’applique.
Non-présentation et départ anticipé : L’absence non signalée sous 24h ou tout séjour abrégé entraîne la perte de la totalité des sommes versées, sans aucun remboursement.
9. Annulation ou modification par AtypikHouse ou l’hébergeur
En cas d’impossibilité d’assurer le séjour, nous proposons au client un hébergement équivalent ou le remboursement des sommes versées. [À COMPLÉTER : autres conditions.]
10. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations d’hébergement autres que résidentiel fournies à une date ou à une période déterminée. La réservation est donc ferme dès sa confirmation, sous réserve des conditions d’annulation prévues à l’article 8.
11. Responsabilité et force majeure
Nous sommes responsables de la bonne exécution des prestations dans les conditions prévues par la loi. Notre responsabilité ne peut toutefois être engagée en cas de force majeure, de fait imprévisible et insurmontable d’un tiers, ou de faute du client.
En tant qu’intermédiaire, nous ne saurions être tenus responsables de l’inexécution ou de la mauvaise exécution des prestations imputables directement aux hébergeurs partenaires. Une assurance voyage ou annulation est fortement conseillée au client.
- Assurance Responsabilité Civile Professionnelle : Notre activité est couverte par un contrat d’Assurance Responsabilité Civile Professionnelle souscrit auprès de AXA France IARD (Contrat n° 89452011-RCP01), couvrant la France métropolitaine.
12. Réclamations et médiation de la consommation
Toute réclamation peut être adressée à MEP Digital Agency
Siège social : 30 rue du bac Paris 07
Mail : contact@agencemep.fr
Téléphone : +33 01 66 89 78 00.
En l’absence de solution amiable, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : Médiateur Mr. Devos.
13. Utilisation du site et avis
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à ne publier que des avis sincères, fondés sur une expérience réelle.
- Règles de modération et de publication :
- Contrôle a priori : Seuls les clients ayant effectivement séjourné dans un hébergement réservé via la plateforme sont autorisés à déposer un avis.
- Motifs de refus : Nous nous réservons le droit de supprimer ou de refuser tout avis contenant des propos injurieux, diffamatoires, racistes, incitant à la violence, à caractère publicitaire ou sans rapport avec le séjour.
- Publication et transparence : Les avis sont publiés gratuitement, classés par ordre chronologique et conservés pour toute la durée de publication de l’hébergement concerné. Aucun avantage financier ou compensation n’est accordé en échange d’un avis.
14. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
15. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Le client consommateur peut saisir la juridiction compétente selon les règles de droit commun. Dernière mise à jour : 06.11.2026.